８月２５日（金）、【有田まちなか案内ジュニア隊】の最後の研修が行われました。




まずは、現在「まちなかガイド」として活躍されている「中島忠」さんより【ガイドの心得】についてお話いただきました。

お客様を満足させるためには、お客様が何を求めているかを知ることが必要で、そのためにはお客様の立場になって考えることが、大切だということを教えていただきました。

お客様に正確な情報をお伝えするために必要なことは．．．
≪情報を集め、整理し、提供をする≫
分からないことに対して、正直に「分かりません」ということも大切です！
そしてなにより笑顔でガイドしよう！！
緊張してしまい、ついつい早口になってしまいがちですが、ゆっくり・はっきりと自分の伝えたいことが伝わるよう心がけが必要だと学びました。

　　


そのあと現地に向かい、他のメンバー達をお客様に見立ててガイドの練習をしました。
みんなで良いところをあげあったり、アドバイスをしあったりしていました^^

有田まちなか案内ジュニア隊の6名は、11月に開催される『秋の有田陶磁器まつり』でデビューします♪
〔日程〕　11月23日（木・祝）
　　　　　11月25日（土）
　　　　　11月26日（日）
〔時間〕　１３：００～１５：００
〔場所〕　泉山磁石場
　　　　　陶山神社